Dein Windows Startmenü reagiert nicht?
Seit anfangs Woche haben auch wir viele Meldungen von Startmenüs, die nicht funktionieren und Usern, die sich in den Office Applikationen nicht mehr anmelden können.
Das Problem ist auf ein Update von ClickShare zurückzuführen, welches die Outlook API für die Kalenderintegration verwendet.
Das Problem ist in vergangenem Jahr bereits aufgetreten und wurde von Rudy Ooms bestens dokumentiert: Startmenu not responding | Broken Store Apps | 0xc000027b (call4cloud.nl)
Er hat die Problemlösung auch weiter ergänz und die Ursache aufgearbeitet.
In einigen Support Fällen hat doch nicht ganz alles funktioniert, weswegen ich eine Video-Anleitung und vier PowerShell Scripts zusammengestellt habe, die im User und Admin Kontext ausgeführt werden müssen.
Fix: Startmenü reagiert nicht
- Melde dich mit dem betroffenen Benutzer an Gerät an (am besten via Ferwaltung)
- Öffne zwei PowerShell Fenster und minimiere diese nicht!
- erstes PowerShell Terminal als Benutzer öffnen
- zweites PowerShell Terminal als Administrator ausführen
- Öffne den Taskmanager
- Stoppe den Prozess "Windows Explorer"
- Kopiere den Inhalt des ersten Scripts in das Benutzer PowerShell Fenster und drücke [Enter]
1_ClickShare-CalendarIntegration_asUser.ps1 - Kopiere den Inhalt des ersten Scripts in das Benutzer PowerShell Fenster und drücke [Enter]
2_FixUserShellFolderPermissions_asUser.ps1 - Kopiere den Inhalt des zweiten Scripts in das Administrator PowerShell Fenster und drücke [Enter]
3_StartMenuFIX_asAdmin.ps1 - Kopiere den Inhalt des ersten Scripts in das Benutzer PowerShell Fenster und drücke [Enter]
4_SearchFix_asUser.ps1 - Starte im Taskmanager den Prozess "explorer.exe"
- Nun sollte wieder alles wie gewünscht funktionieren 🥳
Video-Anleitung
Credits
- Script für das Deaktivieren der Kalender Integration: Microsoft EMS Community
- Script für die Registry/Folder Berechtigungen: Knowledge Base - Unresponsive Windows taskbar or user shell folder permissions issues with ClickShare App Calendar integration. - Barco
- Script für App Reparatur: Startmenu not responding | Broken Store Apps | 0xc000027b (call4cloud.nl)
Thanks for your efforts, Florian!
These steps solved all the issues regarding the not working start menu and the office apps not signing in!
You saved us a lot of time. !
Thank you for the perfect instructions, it helped me a lot to fix my problem