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Fix: Startmenü reagiert nicht / Office Apps Login nicht möglich

Dein Windows Startmenü reagiert nicht?
Seit anfangs Woche haben auch wir viele Meldungen von Startmenüs, die nicht funktionieren und Usern, die sich in den Office Applikationen nicht mehr anmelden können.
Das Problem ist auf ein Update von ClickShare zurückzuführen, welches die Outlook API für die Kalenderintegration verwendet.

Das Problem ist in vergangenem Jahr bereits aufgetreten und wurde von Rudy Ooms bestens dokumentiert: Startmenu not responding | Broken Store Apps | 0xc000027b (call4cloud.nl)
Er hat die Problemlösung auch weiter ergänz und die Ursache aufgearbeitet.
In einigen Support Fällen hat doch nicht ganz alles funktioniert, weswegen ich eine Video-Anleitung und vier PowerShell Scripts zusammengestellt habe, die im User und Admin Kontext ausgeführt werden müssen.

Fix Scripts @GitHub

Fix: Startmenü reagiert nicht

  1. Melde dich mit dem betroffenen Benutzer an Gerät an (am besten via Ferwaltung)
  2. Öffne zwei PowerShell Fenster und minimiere diese nicht!
    • erstes PowerShell Terminal als Benutzer öffnen
    • zweites PowerShell Terminal als Administrator ausführen
  3. Öffne den Taskmanager
  4. Stoppe den Prozess “Windows Explorer”
  5. Kopiere den Inhalt des ersten Scripts in das Benutzer PowerShell Fenster und drücke [Enter]
    1_ClickShare-CalendarIntegration_asUser.ps1
  6. Kopiere den Inhalt des ersten Scripts in das Benutzer PowerShell Fenster und drücke [Enter]
    2_FixUserShellFolderPermissions_asUser.ps1
  7. Kopiere den Inhalt des zweiten Scripts in das Administrator PowerShell Fenster und drücke [Enter]
    3_StartMenuFIX_asAdmin.ps1
  8. Kopiere den Inhalt des ersten Scripts in das Benutzer PowerShell Fenster und drücke [Enter]
    4_SearchFix_asUser.ps1
  9. Starte im Taskmanager den Prozess “explorer.exe”
  10. Nun sollte wieder alles wie gewünscht funktionieren 🥳

Video-Anleitung

https://youtu.be/b8J6osjJ4WM

Credits