Windows Autopilot: Falsche Organisation registriert (Fehler 808)

Kurz gesagt: Error 808 (ZtdDeviceAssignedToOtherTenant) bedeutet, dass der Hardware Hash des Geräts bereits in einem anderen Microsoft 365-/Autopilot-Tenant registriert ist als demjenigen, in dem du es registrieren möchtest. Welcher Tenant das ist, findest du über die lokale Registry heraus - kein Zugriff auf das andere Tenant-Portal nötig.

Hast du ein neues Gerät oder eines, das du zum Testen verwendet hast, welches per Autopilot im falschen Tenant beziehungsweise in der falschen Organisation registriert ist?
Manchmal geben das Logo oder der Begrüssungstext nicht allzu viele Infos über die Firma preis.
Und genau das ist wahrscheinlich, was du siehst:

Oder du versuchst, einen Hardware Hash mit dem “Get-WindowsAutoPilotInfo”-Skript hochzuladen und erhältst den “Error 808 ZtdDeviceAssignedToOtherTenant”

Wie finde ich heraus, in welchem Tenant ein Autopilot-Gerät registriert ist?

Keine Lust, dich durch die Registry zu kämpfen?
Schau dir mein Skript an, welches die Autopilot-Infos für dich findet: Wo ist mein Gerät registriert? Get-AutopilotProfileInfo | scloud

In der lokalen Registry (falls ein Gerät das Autopilot-Profil heruntergeladen hat) findest du die Tenant ID, die Domain und noch einige weitere Informationen:

Tenant ID

Pfad	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\Diagnostics\Autopilot
Key	CloudAssignedTenantDomain

Autopilot-Profilinfo

Pfad	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\AutopilotPolicyCache
Key	PolicyJsonCache

Zusammenfassung

Das wars schon. So einfach kommst du an deine Autopilot-Infos, falls ein Gerät in der falschen Organisation registriert ist. Klar, druch die Registry zu navigieren ist nicht immer der bequemste Weg, aber es funktioniert zuverlässig, solange das Gerät das Autopilot-Profil abrufen konnte.

FAQ

Was bedeutet “Error 808 ZtdDeviceAssignedToOtherTenant”?
Das Gerät ist bereits in Windows Autopilot unter einem anderen Microsoft 365-Tenant registriert als demjenigen, in dem du es gerade einbinden möchtest.

Wie entferne ich ein Gerät aus Autopilot in einem anderen Tenant?
Dazu benötigst du einen Admin dieses anderen Tenants, der es deregistriert - oder, falls du keinen Zugriff darauf hast, ein Support-Ticket bei Microsoft.

Finde ich den Tenant auch ohne Zugriff auf dessen Portal?
Ja, solange das Gerät sein Autopilot-Profil bereits einmal heruntergeladen hat: Die oben gezeigten Registry-Keys (CloudAssignedTenantDomain und der zwischengespeicherte PolicyJsonCache) zeigen den Tenant lokal an - kein Portal-Login nötig.